Müügitingimused
Veebipoe beawarecup.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Be Aware Cup OÜ (registrikood 16534198), asukohaga Aasa tee 5b, Püünsi küla, Viimsi vald, Harju maakond)
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis ning täita nõutud andmeväljad. Seejärel kuvatakse ekraanile tellimuse kogusumma, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
Eesti pangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Revolut
Läti pangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Revolut
Leedu pangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Revolut
Makseid vahendab Leedu Vabariigis registreeritud Montonio Finance UAB (registrikood 3050205122), kes pakub Veebipoele maksealgatusteenust vastavalt oma kasutustingimustele. Makse sooritamisel loetakse klient nõustunuks Montonio Finance UAB maksetingimustega, mis on kättesaadavad aadressil https://www.montonio.com/et/juriidiline-teave/kasutustingimused . Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi Montonio Finance OÜ turvalises maksekeskkonnas. Veebipoel puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Montonio Finance OÜ-l ei ole teenust osutades otsest ligipääsu kliendi rahalistele vahenditele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) samale arvelduskontole viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Isikuandmete töötlemine ja otseturustus
Veebipoe omanik Be Aware Cup OÜ (registrikood 16534198, Aasa tee 5b, Püünsi küla, Viimsi vald, Harju maakond) on isikuandmete vastutav töötleja. Tellimuse täitmiseks edastab Veebipood maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Montonio Finance OÜ-le ning kauba kohaletoimetamiseks vajalikud andmed veoteenust pakkuvale ettevõttele.
Veebipood kasutab ostja poolt esitatud isikuandmeid üksnes tellimuse töötlemiseks, kauba kohaletoimetamiseks ning õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks. Täpsema teave isikuandmete töötlemise kohta leiad meie privaatsuspoliitikast.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ja pakkumisi ostja e-posti aadressile ainult juhul, kui ostja on andnud selleks selgesõnalise nõusoleku, sisestades oma e-posti aadressi ja kinnitades soovi saada otseturunduspakkumisi.
Ostjal on igal ajal õigus loobuda otseturunduspakkumistest, klõpsates uudiskirja lõpus oleval "Loobu tellimusest" lingil või kirjutades e-posti aadressil beawarecup@gmail.com.
Kohaletoimetamine
Veebipood saadab kaupu järgmistesse riikidesse: Eesti, Läti ja Leedu.
Kaup toimetatakse ostjani SmartPosti OÜ pakiautomaadi või muu valitud tarneteenuse kaudu. Kauba saatmiskulu kannab ostja ning vastav hinnainfo kuvatakse tellimuse vormistamisel valitud tarneviisi juures.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 1-3 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Väljaspool Eestit (Läti ja Leedu) toimub kohaletoimetamine 3-7 tööpäeva jooksul.
Erandlikel juhtumitel (nt suuremad koormused, pühadeperioodid, tarneviivitused) on Veebipoel õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
Taganemisõigus
Pärast tellimuse kättesaamist on tarbijal õigus e-poes sõlmitud müügilepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul.
Taganemisõigus ei kohaldu kui ostjaks on juriidiline isik.
Kauba tagastamiseks peab tarbija esitama taganemisavalduse, mille vormi leiab siit ning saatma see e-posti aadressile beawarecup@gmail.com hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud. Tagasimakse tehakse samale arvelduskontole, millelt algne makse sooritati.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood ostjale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt kauba tagastamist, kui toote hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla toote turuhinna.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba kauba üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale. Eeldatakse, et ühe aasta jooksul alates kauba ostjale üleandmisest ilmnenud lepingutingimustele mittevastavus oli olemas kauba üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus kauba või puuduse olemusega. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul Veebipoe poole, saates e-kirja aadressile beawarecup@gmail.com või helistades telefonil: +372 555 123 23.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud kauba üleandmise järel ostja süül või toote ebaõigest kasutamisest, hooldamisest või loomulikust kulumisest.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 14 päeva jooksul.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe tegevuse või kauba osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile beawarecup@gmail.com või helistada telefonil: +372 555 123 23.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, on ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Komisjoni menetlustingimustega saab tutvuda ning avalduse esitada Tarbijavaidluste komisjoni veebilehel: https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon .
Tarbijavaidluste komisjon on pädev lahendama vaidlusi, mis tulenevad ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingutest. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.