Tagastamispoliitika

Taganemisõigus

Be Aware Cup OÜ-l on 14-päevane tagastamispoliitika, mis tähendab, et tarbija võib lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemise tähtaeg hakkab kulgema päevast, millal tarbija või tarbija nimetatud kolmas isik, kes ei ole kauba vedaja, on saanud asja füüsiliselt enda valdusesse. Taganemisõiguse kasutamiseks on vajalik edastada Be Aware Cup OÜ-le taganemisavaldus. 
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.

Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Be Aware Cup OÜ-l õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemisavaldus, mille tüüpvormi leiab siit ning saata see e-posti aadressile beawarecup@gmail.com hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamise päevast. Be Aware Cup OÜ saadab peale taganemisavalduse kättesaamist tarbijale kinnituse ning juhised, kuhu ja kuidas toodet tagastada. Tarbija saadab Be Aware Cup OÜ-le viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse tegemisest asja tagasi. Tarbija kannab talle lepingu esemena üleantud asja tagastamisega seotud otsesed kulud.

Be Aware Cup OÜ ei aktsepteeri tooteid ega võimalda tagasimakset toodetele, mis on tagasi saadetud ilma, et oleks esmalt esitatud taganemisavaldus.

Küsimuste korral on ostjal võimalus pöörduda Be Aware Cup OÜ poole läbi e-posti aadressi beawarecup@gmail.com.


Kahjud ja pretensioonid

Be Aware Cup OÜ palub tarbijal kontrollida üle kaup koheselt ostu kättesaamisel ning vajadusel kontakteeruda ettevõttega, kui tootel esinevad puudused või kui toode on vale.

Kui ostetud kaubal on puudused, mille eest Be Aware Cup OÜ vastutab, parandab või asendab ettevõte puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab ettevõte tarbijale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.


Erandid/ tagastamisele mittekuuluvad tooted

Tagastamisele ei kuulu tooted, mis on valmistatud eritellimusel või on personaliseeritud. Palun võtke ühendust Be Aware Cup OÜ-ga e-posti aadressil beawarecup@gmail.com, kui Teil tekib tootega seotud küsimusi.


Toote vahetus

Selleks, et tarbija saaks kätte õige ning soovitud toote, peab tarbija tagastama algselt ostetud toote. Seejärel saab tarbija tagastamise kinnituse, misjärel on võimalik sooritada uus ost.

 

Tagasimaksed

Be Aware Cup OÜ tagastab taganemisavalduse kättesaamisel tarbijale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel, kõik tarbijalt lepingu alusel saadud tasud pangakontole, mis on märgitud taganemisavalduses. Be Aware Cup OÜ võib keelduda tagasimakse tegemisest seni, kuni tarbija on tagastanud lepingu esemeks olnud asja või esitanud tõendi, et ta on selle asja tagasi saatnud.